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售后服務(wù)：

1.1將提供必要的安裝指導(dǎo)，并在設(shè)備安裝完畢后，派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容為：負(fù)責(zé)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)、調(diào)試和設(shè)備試運(yùn)行，負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1.3售后服務(wù)部****不定期的隨訪，檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況以****接到用戶服務(wù)通知后以**快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1.4技術(shù)服務(wù)：無(wú)論售前、售中、售后，只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢，本公司將24小時(shí)內(nèi)****予以無(wú)償提供有關(guān)技術(shù)資料。
1.5現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)機(jī)調(diào)試驗(yàn)收成功后，我公司的售后工程師負(fù)責(zé)對(duì)用戶的操作人員進(jìn)行常規(guī)的操作培訓(xùn)。
1.6在設(shè)備正常操作、維護(hù)、保養(yǎng)情況下，整機(jī)質(zhì)保壹年。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)機(jī)
組中的非易損件，在正常使用情況下發(fā)生損壞或失效，均無(wú)償賠償，免費(fèi)更換，若貴公司未
按保養(yǎng)要求進(jìn)行保養(yǎng)，則售后服務(wù)****無(wú)效。
1.7機(jī)器使用期內(nèi)，我公司將按期到廠巡檢, 及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通
報(bào)，隨叫隨到。
1.8在正常運(yùn)行時(shí)，我公司將按月，季度定期安排對(duì)用戶進(jìn)行電話或售后工程師到現(xiàn)場(chǎng)做設(shè)備運(yùn)行隨訪工作，及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài)，接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，公司立即給予電話答復(fù)，5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。公司在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理情況下， 開(kāi)山空壓機(jī)總部將直派售后工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。以****設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。 

 

售后服務(wù)流程：